Länk till Haparandapojkarnas förfrågan ang turistenkäten
Föreningen Haparandapojkarna har på sin förfrågan till Haparanda kommunstyrelse fått följande svar angående den turistenkät som gjorts under perioden juni-sept 2007 i samarbete mellan staden och resebyrån R-Line.
Påpekas kan att Resebyrån för denna, som nedan anges, inte nöjaktiga och slutförda rapport ändock kvitterat ut full betalning, 235 000 kr, av Haparanda stad.
Avskrift nedan av svaret från Haparanda stad som är adresserat 2008-06-03:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Ert brev 2008-05-20 angående informationstjänster från R-Line
För att utvecklas till ett bättre besöksmål genomförde Haparanda Stad i samarbete med R-Line Resebyrå och boendeanläggningarna i Haparanda en enkätundersökning bland besökarna under perioden juni-september 2007.
Eftersom svarsfrekvensen från denna period inte var tillfredsställande förlängdes informationsinsamlingen ytterligare till mars-maj 2008.
Resultatet från enkätundersökningen finns tillgängligt och härmed bifogar vi sammanfattningen och resultatet av enkätundersökningen till er.
Med vänlig hälsning
Haparanda stad
Kommunledningsförvaltningen
Johanna Mikkola
Turismsekreterare
Bilaga: Sammanfattning och resultat av enkätundersökning."
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Sammanfattning:
ENKÄTUNDERSÖKNING
Syfte: För att utvecklas till ett bättre besöksmål genomförde Haparanda stad tillsammans med R-Line-resebyrå och boendeanläggningarna i Haparanda en enkätundersökning bland besökarna.
Frågorna som ställdes:
1. Ålder
2. Kön
3. Varifrån kommer du
4. Varför besöker du Haparanda
5. Hur har du färdats hit
6. Hur länge stannar du
7. Är det första gången du är i Haparanda
8. Var bor du under vistelsen
9. Boendeform
10. Vad är ditt intryck av vistelsen
11. Vad tycker du om bemötandet i Haparanda
12. Vad är bäst med ditt besök i Haparanda
13. Tips och idéer till förbättring
14. Kan du tänka dig att komma tillbaka till Haparanda
15. Vad kan få dig att återvända
91 personer svarade på enkäten
Enkätformulären har funnit på svenska, finska, engelska och ryska.
Majoriteten av de som svarat är kvinnor över 51 år.
Bland de svarande finns även personer från Österrike, Filipinerna och Förenade Arabemiraten.
De flesta besöker Haparanda-Torneå med bil i syftet fritidsresa.
De flesta stannar längre än ett dygn, men även endagsresenärer har en hög siffra.
De flesta bor i Haparanda under vistelsen. Vandrarhem är ett populärt boendealternativ.
På frågan vad besökarna har fått för intryck av vistelsen
· har majoriteten svarat att det varit trivsamt och
· många har svarat att det är vackert.
På frågan om bemötandet i Haparanda, har de flesta svarat att de tycker att bemötandet är bra och vänligt. De flesta tycker att det bästa med deras besök har varit naturen.
På de sista frågorna har gästerna fått ge tips på förbättringar och egna kommentarer.
Förslag på förbättringar
1. En och samma tidtabell för bussarna mellan Haparanda-Luleå och Torneå-Kemi.
2. Acceptera kortbetalning på bussresorna
3. Kollektiv trafik mellan Haparanda och Torneå flera ggr/dygn.
4. Bättre skyltning vid E4 och Sangis
5. En stor och väl synlig skylt om Turistbyrån vid infarten till Haparanda
6. Bättre gångväg till IKEA
7. Märk upp Gränsgatan
8. Rensa upp så att älven kommer mer fram
9. Vandringsleder markerade med symboler och på kartor
10. Gör gång- och cykelvägar av gamla banvallen
11. Lättare att hyra stuga för några dagar i veckan i Tornedalen
12. Utbyte av bostad
13. Cykeluthyrning
14. Mer aktiviteter/fritidsaktiviteter
15. Mer kvällsöppna arrangemang, teater, konserter, kulturutbildningar
16. Badhotell
17. Flera restauranger/pub/kasino
18. Café/servering på sommaren i stadsparken
19. Butik som säljer konst av hög kvalité
20. Bättre öppettider
21. Alla som arbetar inom servicenäringen skall vara tvåspråkiga
Fråga: Vad kan få dig att återvända?
1. Vänligt bemötande, trevliga människor
2. God mat
3. Naturen, lugnet
4. Sandskär, Torneälven, Finska Lappland
5. Båtluffande, segling i norra Bottenviken, forsränning
6. Hockey/sommaren
7. Släkten, vänner
8. Småstad, nära till allt, spännande plats
9. Gränsen
10. För att se alla nyetableringar
11. Brett utbud av shopping och arrangemang, merv aktiviteter för barn
12. IKEA, ALKO, LIDL
13. Aines konstmuseum, Tornedalskultur, Jazzfestival
14. Skola
15. Sommarkurs på Sverigefinska Folkskolan
Fråga: Saknade Du något under din vistelse?
1. 12 svarade inte på frågan
2. Lite mer liv i stadskärnan
3. Gångväg från IKEA till centrum
4. Övergångsställenvid IKEA och RUSTA, offentliga toaletter
5. Skylt om bibliotekets läge
6. Turistbyrå
7. Information om matställen och nöjen
8. Tågförbindelse till Luleå
9. Cykeluthyrning
10. Bowling, lekland
11. TRIM-orientering med fasta stationer
12. Solens upp- och nedgång
13. Bokhandel
14. Fler butiker, matställen, större restaurangutbud sena kvällar, PUB
15. Längre öppettider i butikerna
16. Billiga skärgårdsturer
Egna synpunkter ock kommentarer
1. Bra med tvåspråkig skyltning, välmarkerade skyltar
2. Bra shopping
3. Pris i både kronor och euro
4. Fin busstation
5. Lättillgänglig turistbyrå, turistkartor och tips på aktiviteter skall finnas på många ställen
6. Förbättra gator och trottoarer, krossade glasflaskor
7. Trist centrumkänsla, stressad trafik
8. Vänliga människor, trevligt bemötande, sprider kunskap om detta till bekanta/vänner
9. Kollektiv transport mellan gränsstäderna Haparanda- Torneå
10. Flyg Kemi-Stockholm
11. Uppmuntra privata stugägare att hyra ut
12. Trevlig och bra folkhögskola
13. Underbar natur, tystnad, frisk luft, vackert med älven, närhet till Finland, fantastisk plats.
14. Kalottjazz & Blues var ett jättefint arrangemang.
15. Golfbanan Green Zone är mycket intressant
16. Lättare golfbana så att man inte tappar så många bollar
17. Spännande, intressant, kosmopolitiskt, enkelt, självklart på samma gång
18. Samarbete lönar sig
19. Kul att det händer saker, fortsätt att jobba framåt
20. Vill glädjas åt Haparandas framgång i framtiden
SLUTORD
Vår undersökning visar att de flesta som besökt städerna har fått en positiv syn och ett vänligt bemötande. Det finns en del utvecklingsområden i städerna.
Resultatet kommer att ligga som grund i utvecklingen av Haparanda-Torneå som besöksmål.
